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Soluciones TI para Chile

Tu aliado
tecnológico
integral

Potenciamos tu empresa con servicios informáticos de nivel profesional: desarrollo web a medida, inteligencia artificial, ciberseguridad y soporte técnico a través de nuestra plataforma NexusDesk.

NexusDesk — Mesa de Ayuda IT

Soporte técnico presencial y remoto. Tickets, SLA garantizado y reportería en tiempo real.

Desarrollo Web

Portales y apps a medida

Ciberseguridad

Protección y normativa

Redes & Infraestructura

Diseño e implementación

Cloud & Microsoft 365

Migración y soporte

+10
Años en TI
+30
Proyectos
24/7
Monitoreo Web

Empresas que confían en Adecua

Nuestros Servicios

Soluciones completas para tu empresa

Ofrecemos un ecosistema integral de servicios tecnológicos para que tu empresa opere con eficiencia, seguridad y visión de futuro.

Soporte Presencial y Remoto

Asistencia técnica en tus instalaciones o de forma remota. Gestionamos incidentes a través de NexusDesk con tiempos de respuesta comprometidos y seguimiento completo.

Conocer NexusDesk

Diseño e Implementación Web

Creamos y publicamos sitios corporativos, portales institucionales, plataformas de gestión y sistemas web a medida. Desde el diseño hasta el lanzamiento y mantención.

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Correos Corporativos

Implementamos y configuramos tu correo corporativo con dominio propio en Microsoft 365, Google Workspace u otras plataformas. Incluye migración, seguridad y capacitación.

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Asesoría y Equipamiento

Te orientamos en la compra de equipos informáticos, selección de software y planificación tecnológica. Evita malas inversiones con el respaldo de expertos que conocen el mercado chileno.

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Ciberseguridad

Protegemos tu empresa con auditorías de seguridad, gestión de vulnerabilidades, capacitación de usuarios y apoyo en el cumplimiento de la Ley Marco de Ciberseguridad (Ley 21.663).

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Redes e Infraestructura

Diseño, instalación y mantención de redes corporativas, servidores, sistemas de respaldo (backup) y migración a la nube. Infraestructura estable y escalable para tu empresa.

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Inteligencia Artificial

IA integrada a los procesos de tu empresa

Asesoramos la incorporación de inteligencia artificial en distintos procesos de tu negocio — ya sea integrándola en desarrollos a medida o adoptando las mejores soluciones disponibles en el mercado.

IA incorporada a desarrollos propios

Integramos capacidades de inteligencia artificial directamente en tus sistemas, aplicaciones y portales a medida: procesamiento de lenguaje natural, análisis de datos, automatización inteligente y más.

  • APIs de OpenAI, Anthropic (Claude) y Google Gemini
  • Chatbots y asistentes virtuales adaptados a tu negocio
  • Procesamiento y extracción de datos de documentos
  • Análisis predictivo e indicadores inteligentes
  • Flujos de trabajo automatizados con IA

Adopción de soluciones de mercado

Te acompañamos en la selección, implementación y capacitación de herramientas de IA líderes del mercado, para que tu equipo las aproveche al máximo desde el primer día.

  • Microsoft Copilot 365 — IA en Word, Excel, Teams y más
  • ChatGPT Enterprise y Azure OpenAI Service
  • Google Gemini for Workspace
  • Automatización inteligente con Make, Zapier y n8n
  • Power BI Copilot para análisis de datos
Casos de uso frecuentes

Atención al cliente

Chatbots inteligentes que responden en lenguaje natural las 24/7

Procesamiento de documentos

Extracción, clasificación y análisis automático de contratos, facturas y formularios

Análisis e informes

BI con lenguaje natural: consulta tus datos conversando con ellos

Automatización de procesos

Flujos que aprenden y se adaptan para reducir el trabajo manual repetitivo

¿Por qué Adecua?

Tu tecnología,
nuestra pasión

Somos una empresa chilena con más de una década de experiencia convirtiendo la tecnología en una ventaja competitiva real para empresas de distintos rubros.

Respuesta rápida y SLA comprometido

Tiempos de respuesta definidos y medibles. Tu operación no puede detenerse y nosotros lo sabemos.

Equipo con experiencia y presencia local

Profesionales especializados en tecnología, con base en Chile y conocimiento del mercado local.

Soluciones que escalan con tu empresa

Nuestros servicios se adaptan a tu tamaño actual y crecen junto a tus necesidades.

Cumplimiento normativo chileno

Te acompañamos en el cumplimiento de la Ley Marco de Ciberseguridad, Ley PDPA y regulaciones sectoriales.

nexusdesk.cl — Panel de Soporte IT
#TKT-3041 Abierto
Falla en acceso a correo corporativo
Hace 8 min · Prioridad Alta · OR Dental
#TKT-3040 En progreso
Configuración VPN para trabajo remoto
Hace 1 h · Prioridad Media · LaserOne
#TKT-3039 Resuelto
Actualización de software contable
Hace 3 h · Prioridad Baja · FyF Auditores
14
Abiertos
5
En progreso
98%
SLA OK
Mesa de Ayuda IT

Conoce NexusDesk

Nuestra plataforma propia de soporte IT, diseñada específicamente para empresas chilenas. Gestiona incidentes, controla SLA y mantén tu operación sin interrupciones.

Gestión de Tickets

Sistema completo con prioridades, categorías y seguimiento en tiempo real.

SLA y Reportería

Dashboards e informes automáticos con indicadores de cumplimiento.

Soporte Remoto

Asistencia técnica remota integrada para resolver problemas al instante.

Soporte Presencial

Técnicos certificados en tus instalaciones cuando el problema lo requiere.

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NexusDesk by Adecua

La mesa de ayuda IT creada por Adecua para empresas chilenas que exigen soporte profesional, ágil y medible.

Portal Web nexusdesk.cl
WhatsApp Soporte directo
Email Ticket automático
Teléfono Atención directa
Portafolio

Proyectos destacados

Soluciones digitales que hemos construido para clientes reales en Chile, con impacto medible.

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Portal Web Postulaciones Accesibilidad

Portal COS — Fondos Concursables

Plataforma digital unificada para gestionar postulaciones y evaluaciones de proyectos sociales de forma simple y transparente. Sistema de autenticación, formularios y centro de ayuda.

Fundación Minera Escondida (FME)
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Sistema Web Fondos Culturales Reportería

PRISMA — Gestión de Fondos Culturales

Sistema de gestión de fondos concursables culturales: postulaciones, evaluación de proyectos, seguimiento y reportería para la Fundación Minera Escondida.

Fundación Minera Escondida (FME)
Ver proyecto
Plataforma SaaS Help Desk Producto Propio

NexusDesk — Mesa de Ayuda IT

Desarrollo de plataforma propia de mesa de ayuda tecnológica con módulos de ticketing, SLA, soporte remoto y reportería integrada. Actualmente en producción.

Adecua SpA — Producto propio
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Blog IT

Noticias y conocimiento

Mantente informado sobre ciberseguridad, legislación TI en Chile, tendencias tecnológicas y buenas prácticas para tu empresa.

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Hablemos de tus necesidades IT. Sin compromiso, te contamos cómo Adecua puede ayudarte a operar con más eficiencia y seguridad.

Contacto

Hablemos de tu proyecto

¿Tienes un proyecto en mente o necesitas soporte IT? Escríbenos y un especialista de Adecua te contactará a la brevedad.

Ubicación
Antofagasta, Chile
Correo electrónico
contacto@adecua.cl
WhatsApp / Teléfono
+56 9 9821 1533
Horario de atención
Lun–Vie · 9:00 – 18:30 hrs